Preguntas Frecuentes — Pin Up Chile

Sí. Pin Up Bet opera desde 2016 bajo licencia oficial de la Curaçao Gaming Control Board № OGL/2024/580/0570, con validez indefinida. El operador es Carletta N.V., registrado con el número 142346, con sede en Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao. Los pagos son procesados por agentes autorizados: B.W.I Black-Wood Limited y Carletta Limited (Chipre).

Visita el sitio web y haz clic en "Inscripción". Regístrate con tu correo electrónico o número de teléfono, selecciona CLP (peso chileno) como moneda y crea una contraseña segura. Tras crear la cuenta, completa la verificación KYC (cédula de identidad o pasaporte, foto de tarjeta, comprobante de domicilio) antes de realizar tu primer retiro. El proceso de verificación toma entre 24 y 48 horas hábiles.

El depósito mínimo varía según el método. Los métodos disponibles incluyen Visa, MasterCard, BinancePay y Webpay. Consulta la sección de pagos en tu cuenta o contacta al soporte para conocer los límites específicos de cada método.

Los retiros se procesan en hasta 24 horas. Debes usar el mismo método que para el depósito. Si el total apostado es menor al depósito, se aplica una comisión del 20% (o 25% para retiros con tarjeta). Asegúrate de tener la verificación KYC completada antes de tu primer retiro.

Sí. Pin Up ofrece cobertura completa de la Primera División de Chile, incluyendo a Colo-Colo, Universidad de Chile, Universidad Católica, O'Higgins, Unión Española y todos los demás clubes. El Superclásico cuenta con mercados especiales. También están disponibles la Copa Chile, Copa Libertadores y Copa Sudamericana.

Sí. Pin Up ofrece apuestas en vivo con cuotas actualizadas en tiempo real. Funciones disponibles: Cash Out (parcial o total), Edit Bets (modificar apuestas colocadas), y Early Payout (pago anticipado automático con ventaja de 2+ goles en fútbol, 3+ en hockey o 21+ puntos en NBA). También hay TV en vivo para eventos seleccionados.

La apuesta mínima es de $1 USD para simples y acumuladas; $0.50 USD por selección en apuestas de sistema. Los acumulados pueden incluir hasta 30 eventos. El pago máximo por apuesta es de $3,000,000 USD.

Sí. La app oficial para Android se descarga desde el sitio web oficial (no disponible en Google Play). Habilita "Fuentes desconocidas" en la configuración de tu Android antes de instalar. La app incluye apuestas deportivas, apuestas en vivo, Cash Out, depósitos y retiros. También puedes usar la versión móvil desde cualquier navegador.

El soporte está disponible 24/7 en español por: Chat en vivo (opción más rápida desde el sitio web), Telegram (canal oficial), y Teléfono. Quejas generales: plazo de 30 días. Disputas de cálculo de apuestas: plazo de 5 días.

Bono de Bienvenida: hasta 125% en el primer depósito. Bonos de depósito del 2do al 5to. Bono Acumulador: hasta 100% adicional en apuestas combinadas. Cashback: programas de devolución disponibles. Solo se permite un bono por correo, tarjeta o cuenta de pago.

La verificación KYC se procesa en 24-48 horas hábiles. Documentos necesarios: cédula de identidad o pasaporte (ambos lados), foto de tarjeta de pago (primeros 6 y últimos 4 dígitos visibles, CVV oculto), y comprobante de domicilio reciente. Es obligatoria antes del primer retiro.

Sí. Pin Up Bet ofrece cobertura completa de Copa Libertadores para todos los equipos chilenos participantes (Colo-Colo, Universidad Católica, Universidad de Chile, etc.). Apuestas disponibles en todas las fases: grupos, octavos, cuartos, semifinales y final. También está disponible la Copa Sudamericana y otros torneos CONMEBOL.